管理学押题预测卷 参考答案广东省普通高等学校专升本招生考试
广东省普通高等学校专升本招生考试 管理学押题预测卷 参考答案
一、单项选择题（每小题1分，共25分）
1. B
解析：古典决策理论假设决策者能够获得全部信息，因此可以实现最优决策；而现实中信息是不完全的，决策者无法获得决策所需的全部信息，因此只能遵循满意原则，无法达到最优，信息不完全是根本原因。
2. B
解析：程序化决策是对重复出现的、日常管理问题做出的决策，具有固定的程序和方法，符合题干描述。
3. B
解析：决策过程依次为识别问题、明确目标、拟定方案、评估方案、选择方案、实施方案，第一步是识别问题。
4. C
解析：战略决策是涉及组织长期发展和全局的重大决策，多元化投资、并购竞争对手属于企业全局性战略问题，因此是战略决策。
5. C
解析：高层管理者负责组织全局性、长远性问题决策，多为非程序化的、风险型决策，因此选C。
6. B
解析：保守型组织文化更倾向于维持现状，抵制变革，因此决策偏向于选择保守方案，抵制改变。
7. B
解析：名义小组技术适用于意见分歧较大但需要达成结论的群体决策场景，通过独立思考投票形成决策，符合题干要求。
8. C
解析：盈亏平衡点法通过计算盈亏平衡点确定最优方案，属于定量决策方法；其余选项均为定性决策方法。
9. D
解析：计划工作的核心是对未来行动方案做出选择，也就是决策，因此核心内容是决策。
10. B
解析：决策是关于组织目标、行动方向的选择，计划是对决策选定方案的细化和展开，因此是决策的逻辑延续。
11. B
解析：依据分类标准，按综合程度划分计划分为战略性计划（范围广时间长）和战术性计划（范围窄时间短），因此选B。
12. D
解析：具体性计划有明确的、可直接执行的步骤和规定，符合题干描述。
13. C
解析：年度计划一般时间跨度不超过1年，属于短期计划，因此选C。
14. B
解析：计划编制顺序为：确定目标→认清现在→研究过去→确定前提条件→拟定备选方案，因此选B。
15. A
解析：战略性计划是面向组织整体未来发展的计划，核心特点是长期性和整体性。
16. C
解析：经营环境是直接影响企业生产经营活动的环境，影响最直接最具体。
17. C
解析：价值链中基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销和服务，市场营销属于基本活动，其余选项属于辅助活动。
18. B
解析：波士顿矩阵中，低增长率高占有率业务为金牛业务，能够为企业提供稳定现金流。
19. B
解析：差异化战略通过产品差异化、创新获得竞争优势，符合题干描述。
20. B
解析：目标管理要求目标符合SMART原则，即具体、可衡量、可实现、相关、有时限，因此选B。
21. C
解析：滚动计划法按照近细远粗的原则，定期调整计划逐期向前滚动，因此特点是近细远粗。
22. C
解析：不确定型决策中，各种自然状态发生的概率未知，风险型决策概率已知，确定型决策结果确定，因此选C。
23. A
解析：环境变化剧烈时，长期计划刚性太强不适应变化，因此需要制定短期、指导性计划，保留灵活性，因此选A。
24. B
解析：纵向一体化是向产业链上下游延伸，分为前向一体化和后向一体化，符合题干描述。
25. B
解析：目标管理的核心思想是以目标为中心，围绕目标开展所有管理活动，因此选B。
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
26. ABC
解析：古典决策理论假设决策者完全理性、拥有完全信息，追求最优决策；遵循满意原则是行为决策理论的观点，因此D错误，选ABC。
27. ABC
解析：行为决策理论认为决策者是有限理性的，受认知能力、信息限制影响，只能追求满意决策，无法找出所有可行方案，因此D错误，选ABC。
28. ABCD
解析：决策影响因素包括环境、组织文化、决策者特点、组织历史、时间等，四个选项均正确。
29. ABD
解析：集体决策的缺点是决策速度慢、效率低，可能出现从众现象，因此C错误，其余选项均为优点。
30. ACD
解析：盈亏平衡点法是定量决策方法，其余三种均为定性群体决策方法，因此选ACD。
31. ABCD
解析：计划的四个性质，四个选项表述均正确。
32. ABC
解析：按覆盖管理层次，计划分为上层、中层、基层计划，指导性计划是按照计划明确程度分类，因此D错误，选ABC。
33. ABCD
解析：战略环境分析包括外部宏观环境、行业环境、竞争对手分析，以及内部自身资源与价值链分析，四个选项均正确。
34. ABCD
解析：目标管理的四个基本步骤，四个选项表述均正确。
35. ACD
解析：滚动计划法每次编制都需要调整，并未缩短编制周期，因此B错误，其余选项均为滚动计划法优点。
三、名词解释（每小题3分，共15分）
36. 决策：决策是指管理者识别问题、明确目标，制定并选择行动方案，将方案付诸实施并评估结果的过程，是管理工作的核心职能之一（3分）
37. 程序化决策：程序化决策是对组织中重复出现的、结构化的例行问题所做出的决策，有固定的决策程序和方法，可以重复使用（3分）
38. 战略性计划：战略性计划是指应用于组织整体，为组织未来较长时期设立整体目标，寻求组织在环境中持续竞争优势的计划，具有长期性和整体性特点（3分）
39. 目标管理：目标管理是由德鲁克提出，以制定和实施组织目标为中心，强调员工参与目标制定，通过自我控制实现组织目标的管理方法，核心特点是成果导向、员工参与（3分）
40. 德尔菲法：德尔菲法又称专家调查法，是采用背对背匿名通信的方式征询专家小组成员意见，经过多轮意见征询调整，最终形成一致性决策结论的定性决策方法（3分）
四、简答题（每小题5分，共20分）
41. 决策的基本过程如下：
（1）识别问题：识别出需要解决的问题，明确决策的起点，（1分）
（2）明确决策目标：明确决策需要达成的结果，区分必须达到和希望达到的目标，（1分）
（3）拟定可行方案：根据问题和目标，设计多个可供选择的可行方案，（1分）
（4）评估备选方案：从可行性、满意程度、风险等维度评估各方案优缺点，（1分）
（5）选择满意方案：根据评估结果选择最符合目标要求的方案，（0.5分）
（6）实施方案并评估结果：将选定方案付诸实施，跟踪检查结果，根据反馈调整决策。（0.5分）
42. 组织文化对决策的影响主要体现在：
（1）组织文化影响组织成员对待变化和变革的态度，进而影响决策方案的选择：保守型组织文化更倾向于抵制变革，决策选择维持现状的方案；进取型组织文化更愿意接受风险，决策偏向于选择创新变革方案，（2分）
（2）组织文化影响决策的实施方式：开放包容的组织文化更鼓励员工参与决策，有助于决策方案的顺利实施；集权封闭的组织文化中，决策由高层做出，执行过程中员工认同度较低，（2分）
（3）组织文化通过群体规范影响决策者决策偏好，形成决策的惯性，组织长期形成的文化会潜移默化塑造决策者的思维方式，影响决策判断。（1分）
43. 计划编制的基本过程如下：
（1）确定目标：明确计划要达成的组织整体目标，以及各部门、各环节的分目标，（1分）
（2）认清现在：分析组织当前所处的内外部环境，明确组织的优势和劣势，确定计划实施的可行空间，（1分）
（3）研究过去：总结组织过去的经验教训，为当前计划制定提供参考，避免重复错误，（1分）
（4）确定计划的前提条件：预测计划实施过程中可能面临的内外部环境，明确计划实施的假设条件，（1分）
（5）拟定和选择备选方案：设计多个备选计划，评估各方案优缺点，选择最优计划，（0.5分）
（6）制定主要计划、派生计划，并编制预算，将计划细化落实，保障计划落地。（0.5分）
44. 波特提出的三种基本竞争战略如下：
（1）成本领先战略：企业通过降低生产和运营成本，以低于竞争对手的价格获得竞争优势的战略，适用于对价格敏感的市场场景，能够形成行业进入壁垒，降低行业内竞争强度，（2分）
（2）差异化战略：企业通过打造与众不同的产品或服务，形成独特的竞争优势，满足顾客差异化需求，获得更高溢价的战略，能够培养顾客忠诚度，降低对价格的敏感度，（2分）
（3）集中化战略：企业聚焦于特定的细分市场，针对特定的顾客群体或区域市场，提供差异化或低成本产品，在细分市场获得竞争优势的战略。（1分）
五、论述题（共10分）
45. （1）集体决策是由多个群体共同制定决策，个人决策是由个体单独做出决策，二者各有优缺点：
①集体决策的优点：第一，能够收集更多不同来源的信息，集合群体智慧，提高决策的全面性；第二，能够提供更多种类、更多维度的备选方案，提升方案选择空间；第三，能够提高决策的认可度，便于后续实施；第四，有利于更好地沟通协商，提升决策的民主性，（2分）
②集体决策的缺点：第一，决策速度慢，耗时较长，效率较低，不利于应对紧急问题；第二，容易出现群体思维，从众现象压制异见，降低决策质量；第三，责任不清，容易出现相互推诿责任的问题，不利于决策问责；第四，可能被少数个人控制，形成少数人主导的“伪集体决策”，（2分）
③个人决策的优点：第一，决策速度快，效率高，适合应对紧急突发问题；第二，责任清晰，决策者明确，便于问责；第三，决策者能够充分发挥个人判断力，不受群体从众压力影响，（2分）
④个人决策的缺点：第一，信息来源有限，无法全面掌握多维度信息，决策片面性较高；第二，受个人知识、经验、偏好限制，容易出现决策偏差；第三，决策认可度低，执行过程中容易遇到阻力，（2分）
（2）不同情境下的选择策略：
第一，面对非程序性、创新性、全局性重大战略决策，适合选择集体决策，集合不同部门、不同层级管理者的智慧，提高决策质量，提升决策认可度；
第二，面对紧急突发问题、程序性日常问题，适合选择个人决策，提高决策效率，快速应对问题；
第三，决策结果需要得到多个部门配合实施时，适合选择集体决策，通过参与过程提高部门认同度，保障决策落地。（2分）
总分合计：2+2+2+2+2=10分
六、案例分析题（共10分）
46. （1）该企业进入新能源汽车零部件生产领域属于多元化发展战略（非相关多元化战略）。企业原有业务为家电生产，新能源汽车零部件与原有业务不属于同一产业链领域，属于开拓新业务领域的多元化战略。（3分）
（2）该企业收购家电零售企业属于前向一体化战略，是纵向一体化战略的一种，是企业向产业链下游延伸，获得下游销售环节控制权的战略。（2分）
该战略的主要优势包括：
①有利于企业直接掌握终端销售渠道，减少对外部经销商的依赖，增强对销售环节的控制力，能够及时掌握终端消费者需求变化，调整产品策略，（2分）
②有利于降低渠道交易成本，减少中间流通环节的利润分流，提高企业整体利润率，（1分）
③有利于企业更好地控制产品价格和服务质量，提升品牌影响力，塑造统一的品牌形象，巩固市场份额，（1分）
④有利于企业整合产业链资源，形成协同效应，提升企业整体竞争优势，应对行业价格竞争。（1分）
总分合计：3+（2+2+1+1+1）=10分
